Amalfi Gin si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, hai diritto al rimborso completo o alla sostituzione del prodotto.

Come richiedere un rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, contattaci entro 14 giorni dalla data di consegna all’indirizzo info@amalfigin.it indicando:

• Il numero d’ordine
• Il motivo della richiesta
• Foto del prodotto e della confezione in caso di danno

Tempi di rimborso

Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Casi in cui il rimborso non è applicabile

• Bottiglie già aperte o parzialmente consumate, per motivi igienici ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo.
• Prodotti restituiti oltre i 14 giorni dalla consegna.
• Prodotti danneggiati per cause imputabili al Cliente durante la restituzione.

Diritto di recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione, purché il prodotto sia integro e sigillato.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@amalfigin.it con i tuoi dati e il numero d’ordine, esprimendo la volontà di recedere dall’acquisto.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine.

Contatti

Per qualsiasi dubbio o necessità scrivici a info@amalfigin.it. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00.